Köp- och leveransvillkor för företagskunder

Läsanvisning

Dessa villkor reglerar Byggrossens försäljning till företagskunder. För betalning eller kredit som tillhandahålls av Svea Bank AB (publ) gäller även Sveas betalnings- och kreditvillkor. Om villkoren innehåller motstridiga bestämmelser gäller rangordningen i punkt 3.

1. Tillämpning och avtalspart

1.1 Dessa allmänna köpe- och leveransvillkor (”Villkoren”) gäller när LL Byggrossen Sverige AB, org.nr 556881-9733 (”Byggrossen”), säljer varor till en fysisk eller juridisk person som handlar huvudsakligen för ändamål som har samband med den egna näringsverksamheten (”Köparen”).

1.2 Villkoren gäller för köp via byggrossen.se, offert, e-post, telefon, kundkonto eller annan försäljningskanal, om inte annat uttryckligen har avtalats skriftligen.

1.3 Villkoren gäller inte när Köparen handlar huvudsakligen som konsument. Konsumentköp omfattas i stället av Byggrossens vid var tid gällande konsumentvillkor och tvingande konsumentskyddslagstiftning.

1.4 Köparens egna inköpsvillkor, standardvillkor eller hänvisningar i beställning, inköpsorder eller annan handling gäller endast om Byggrossen uttryckligen har godkänt dem skriftligen.

2. Företagsstatus, behörighet och kundkonto

2.1 Genom beställningen bekräftar Köparen att köpet görs för näringsverksamhet. Byggrossen har rätt att begära organisationsnummer, uppgifter om verksamheten, behörighetshandlingar och annan information som skäligen behövs för identitets-, kredit- eller bedrägerikontroll.

2.2 Den som beställer för Köparens räkning ska vara behörig att binda Köparen. Köparen ansvarar för att uppgifter om behöriga användare hålls aktuella och att inloggningsuppgifter skyddas mot obehörig användning.

2.3 Köparen ska utan dröjsmål meddela Byggrossen om ett kundkonto, en e-postadress eller en behörighet misstänks ha missbrukats. Köparen ansvarar inte för beställningar som bevisligen gjorts efter att Byggrossen haft skälig möjlighet att spärra ett anmält konto.

3. Avtalshandlingar, rangordning och ABM 07

3.1 Avtalets innehåll bestäms av följande handlingar. Vid motstridighet gäller de, om inte omständigheterna uppenbarligen föranleder annat, i denna ordning:

• särskilt skriftligt avtal eller skriftligen godkänd avvikelse;
• Byggrossens orderbekräftelse;
• Byggrossens offert;
• dessa Villkor; och
• köplagen (1990:931).

3.2 ABM 07, AMA AF Köp, Incoterms eller andra standardbestämmelser gäller inte om de inte uttryckligen anges som tillämpliga i Byggrossens offert, orderbekräftelse eller ett särskilt skriftligt avtal.

3.3 Om ABM 07 uttryckligen har avtalats gäller särskilt avtalade ändringar och tillägg före ABM 07. Dessa Villkor gäller därefter i frågor som inte regleras av ABM 07 eller de särskilda avtalsvillkoren.

3.4 Villkor från Svea Bank AB (publ) eller annan betaltjänstleverantör gäller för betalningssätt, kredit, fakturaöverlåtelse och indrivning. De ändrar inte utan uttrycklig uppgift Byggrossens villkor om varan, leveransen, fel, reklamation, retur eller ansvar.

4. Produktinformation och Köparens val

4.1 Produktbeskrivningar, mått, illustrationer, ritningar, bilder, kulörer, prestandauppgifter och tekniska data bygger på tillgängligt underlag. Mindre avvikelser som inte påverkar avtalad funktion eller användbarhet utgör inte fel.

4.2 Färger och ytstrukturer kan avvika från bildskärmsvisning, prov och fotografi. Mått ska alltid kontrolleras mot orderbekräftelse och tillämpligt produktunderlag.

4.3 Köparen ansvarar för att valda produkter, dimensioner, öppningsriktningar, hängningar, glas, beslag, brand-, ljud-, energi- och säkerhetsklasser samt övriga egenskaper är lämpliga för avsett ändamål, byggnad och montage. Detta gäller inte i den utsträckning Byggrossen uttryckligen skriftligen har åtagit sig projektering eller lämnat en särskild utfästelse om lämplighet.

4.4 Råd och mängdberäkningar som lämnas utan särskilt projekteringsuppdrag är allmän vägledning. Köparen ska kontrollera underlag, mått och myndighets- eller projektkrav före beställning.

4.5 Byggrossen har rätt att ersätta en komponent med en likvärdig komponent om detta inte försämrar avtalad funktion, kvalitet eller utseende på ett väsentligt sätt.

5. Beställning och avtalets ingående

5.1 En beställning från Köparen utgör ett bindande anbud. Ett automatiskt e-postmeddelande om att beställningen har mottagits är endast ett mottagningskvitto och innebär inte att beställningen har accepterats.

5.2 Bindande avtal uppkommer när Byggrossen skickar en uttrycklig orderbekräftelse eller påbörjar fullgörandet på ett sätt som tydligt visar att beställningen accepterats.

5.3 Köparen ska omedelbart kontrollera orderbekräftelsen. Fel i artikel, antal, mått, kulör, hängning, leveransadress eller annan uppgift ska meddelas utan dröjsmål. En ändring efter orderbekräftelsen kräver Byggrossens skriftliga godkännande och kan medföra ny leveranstid och tilläggskostnad.

5.4 Byggrossen får avvisa eller villkora en beställning vid lagersaldofel, uppenbart pris- eller systemfel, bristande kreditgodkännande, misstänkt missbruk, export- eller sanktionshinder eller annan saklig anledning. Om betalning redan mottagits för en avvisad beställning återbetalas beloppet utan onödigt dröjsmål.

6. Pris, moms och tilläggskostnader

6.1 Om inget annat anges är priser till företagskunder angivna exklusive mervärdesskatt. Frakt, emballage, pall, lossning, miljöavgifter, tull och andra tillägg debiteras när det framgår av webbshoppen, offerten, orderbekräftelsen eller prislistan.

6.2 Byggrossen får före avtalets ingående ändra priser och sortiment. Efter bindande avtal får priset ändras endast enligt särskild prisjusteringsklausul, vid en av Köparen begärd ändring eller när en tillkommande kostnad beror på felaktiga eller ofullständiga uppgifter från Köparen.

6.3 Uppenbara skriv-, räkne-, publicerings- och systemfel är inte bindande om Köparen insåg eller borde ha insett felet. Byggrossen ska då snarast erbjuda köp till korrekt pris eller låta Köparen frånträda den berörda beställningen utan kostnad.

7. Betalning genom Svea och andra betalningssätt

7.1 Tillgängliga betalningssätt framgår i kassan eller av offerten. Vid betalning genom Svea Bank AB (publ) kan Svea genomföra identitets- och kreditkontroll samt ställa särskilda villkor för faktura, delbetalning eller annan kredit.

7.2 Om Byggrossens fordran överlåts till Svea eller annan finansieringspart ska betalning ske till den betalningsmottagare och enligt de instruktioner som anges på fakturan. Invändningar som avser varan eller leveransen ska fortfarande anmälas till Byggrossen enligt punkt 15, samt till betalningsmottagaren när detta krävs enligt dennes villkor.

7.3 Betalning ska vara mottagaren tillhanda senast på förfallodagen. Vid dröjsmål utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen och lagstadgad förseningsersättning samt ersättning för tillåtna påminnelse- och inkassokostnader.

7.4 Köparen får hålla inne endast så mycket av betalningen som motsvarar ett konkret och berättigat krav på grund av den berörda beställningen. Köparen får inte kvitta en motfordran utan Byggrossens skriftliga medgivande, om motfordran inte är ostridig eller fastställd genom lagakraftvunnet avgörande.

8. Kredit, säkerhet och stoppningsrätt

8.1 Beviljad kredit eller kreditlimit kan omprövas. Om det efter köpet finns starka skäl att anta att Köparen inte kommer att fullgöra en väsentlig del av sina skyldigheter får Byggrossen stoppa tillverkning eller leverans och begära förskottsbetalning eller godtagbar säkerhet.

8.2 Ställs inte begärd säkerhet inom skälig tid får Byggrossen häva den del av köpet som inte har fullgjorts och kräva ersättning enligt punkt 20.

9. Leveranstid

9.1 Angivna leveranstider är beräknade om inte en viss leveransdag uttryckligen har bekräftats som bindande. Leveransvecka innebär leverans någon gång under den angivna kalenderveckan under normal arbetstid.

9.2 Leveranstiden räknas från den senaste av följande tidpunkter: bindande orderbekräftelse, mottagen förskottsbetalning, godkänd kredit eller mottagandet av de korrekta uppgifter och godkännanden som behövs för att behandla ordern.

9.3 Byggrossen får göra delleveranser om detta kan ske utan väsentlig olägenhet för Köparen. Extra fraktkostnad på grund av en delleverans som enbart initierats av Byggrossen debiteras inte utan avtal.

10. Leverans med bakgavellyft och lossningsplats

10.1 Om inget annat avtalats sker leveransen med fordon utrustat med bakgavellyft. Leveransen sker enligt principerna för LLK – Levererat Lossat Köparen i Leveransklausuler för byggbranschen 2008, med de preciseringar som följer av denna punkt.

10.2 Byggrossens transportör lossar varan från fordonet och placerar den på marknivå omedelbart intill fordonet, på den närmaste plats som chauffören bedömer vara säker, tillgänglig och lämplig. Leveransen omfattar inte inbärning, interntransport, lyft till annan nivå, kranlyft, uppackning, montering eller placering inne i byggnad, garage, lager eller arbetsområde.

10.3 Köparen ansvarar för att leveransplatsen vid avtalad tid är bemannad och tillgänglig samt att tillfartsväg, vändmöjlighet och lossningsyta har tillräcklig fri höjd, bredd, bärighet och jämnhet. Lossningsytan ska vara plan, hårdgjord och fri från hinder, snö och is. Köparen ska i god tid informera om begränsningar, miljözoner, tidsfönster, portkoder, skyddsregler och risker.

10.4 Chauffören avgör om transport och lossning kan ske säkert. Om lossning inte kan genomföras på grund av förhållanden på Köparens sida får leveransen avbrytas. Köparen ska då ersätta skäliga kostnader för väntetid, bomkörning, omlastning, lagring och ny leverans.

10.5 Leverans utan närvarande mottagare får ske endast efter överenskommelse. Köparen ansvarar då för att anvisa en tydlig och lämplig plats. Fotografi, positionsuppgift eller transportörens digitala kvittens får användas som bevis om avlämnandet.

11. Avlämnande, risk och äganderätt

11.1 Vid leverans enligt punkt 10 är varan avlämnad och risken övergår på Köparen när varan har placerats på marknivå intill fordonet på anvisad eller annars lämplig lossningsplats.

11.2 Vid avhämtning är varan avlämnad när den har lastats på Köparens eller Köparens transportörs fordon, om Byggrossen svarar för lastningen. Om Köparen svarar för lastningen sker avlämnandet när varan ställts till Köparens förfogande på avtalad plats.

11.3 Efter riskövergången ska Köparen betala varan även om den därefter förstörs, förkommer eller skadas av en händelse som inte beror på Byggrossen.

11.4 I den utsträckning det är rättsligt giltigt förbehåller sig Byggrossen äganderätten till varan tills full betalning mottagits. Köparen får inte före full betalning pantsätta eller på annat sätt förfoga över varan så att Byggrossens återtaganderätt äventyras. Förbehållet gäller inte efter att varan byggts in, bearbetats eller överlåtits på ett sätt som enligt lag utsläcker rätten.

12. Mottagningskontroll och transportskada

12.1 Köparen ska vid mottagandet stämma av antal kollin och artikeluppgifter mot följesedel samt kontrollera emballage och vara avseende utifrån synlig skada eller avvikelse.

12.2 Synlig transportskada, saknat kolli eller annan avvikelse ska antecknas på frakthandlingen eller i transportörens digitala kvittens innan mottagandet godkänns. Avvikelsen ska fotograferas innan godset flyttas eller emballaget kastas och anmälas skriftligen till Byggrossen samma dag eller, om detta inte skäligen kan ske, nästföljande arbetsdag.

12.3 Köparen ska avemballera och fullfölja en omsorgsfull kontroll så snart omständigheterna medger och alltid före montage, bearbetning, målning eller annan användning. Emballage och märkning ska sparas tills kontrollen slutförts.

12.4 Vid leverans av flera fönster, dörrar eller andra produkter på samma transportpall ska Köparen först fotografera och kontrollera leveransen i levererat skick. Varje produkt ska därefter, i den mån det kan ske säkert, kontrolleras och dokumenteras medan den står kvar på pallen och innan den lyfts bort för vidare hantering eller montage. Om en skada upptäcks får produkten flyttas till en säker plats när det behövs för fortsatt lossning, men den får inte monteras eller bearbetas innan skadan har dokumenterats och Byggrossen har kontaktats.

13. Försening från Byggrossens sida

13.1 Om Byggrossen befarar en väsentlig försening ska Köparen underrättas inom skälig tid och, om möjligt, få en ny beräknad leveranstid.

13.2 Vid försening får Köparen kräva fullgörelse och, om förseningen är av väsentlig betydelse, sätta ut en skälig slutlig tilläggstid. Köparen får häva den försenade delen först om leverans inte sker inom tilläggstiden eller om det står klart att leverans inte kommer att ske och förutsättningarna för hävning enligt köplagen är uppfyllda.

13.3 Köparen har inte rätt till vite om det inte uttryckligen har avtalats skriftligen. Skadestånd vid försening regleras av punkt 22.

13.4 Köparen bör inte boka montör, kran, ställning eller annan tidskritisk resurs innan varan har levererats och kontrollerats. Byggrossen ansvarar inte för kostnader som skäligen hade kunnat undvikas genom sådan planering.

14. Fel i varan

14.1 Varan ska överensstämma med orderbekräftelsen och uttryckliga utfästelser från Byggrossen. Bedömningen av om fel föreligger görs med hänsyn till varans skick när risken övergick på Köparen.

14.2 Fel föreligger inte i den utsträckning avvikelsen beror på felaktig eller ofullständig uppgift från Köparen, normalt slitage, olämplig lagring, felaktigt montage, bristande underhåll, vanvård, onormal användning, ingrepp av tredje man eller att tillverkarens eller Byggrossens anvisningar inte följts.

14.3 Köparen får inte montera, bearbeta eller använda en vara med ett fel som upptäckts eller borde ha upptäckts vid kontroll. Gör Köparen ändå detta ansvarar Byggrossen inte för merkostnad som därigenom uppstår, om inte åtgärden skriftligen har godkänts av Byggrossen.

15. Reklamation

15.1 Fel som märkts eller borde ha märkts vid mottagningskontrollen ska reklameras skriftligen senast inom sju (7) kalenderdagar från avlämnandet och alltid före montage, bearbetning eller användning.

15.2 Annat fel ska reklameras skriftligen utan oskäligt dröjsmål efter att Köparen märkt eller borde ha märkt felet. Reklamation senare än två (2) år efter mottagandet får inte göras gällande, om inte en längre garanti eller särskild utfästelse gäller.

15.3 Reklamationen ska innehålla ordernummer, artikel, antal, tydlig felbeskrivning, uppgift om när felet upptäcktes samt fotografier och annan dokumentation som skäligen behövs. Köparen ska på begäran lämna tillgång till varan och relevant montage- och underhållsdokumentation.

15.4 Reklamation innebär inte i sig att Byggrossen har godkänt att fel föreligger. Köparen ska begränsa skadan och får inte kassera eller returnera varan utan Byggrossens instruktion.

15.5 Reklamation ska i första hand anmälas genom Byggrossens reklamationsformulär. Anmälan kan även göras till info@bygggrossen.se. Vid e-postanmälan ska Köparen ange ordernummer, artikelnummer, antal, en tydlig beskrivning av felet eller skadan och när den upptäcktes samt bifoga relevanta fotografier av produkten, emballaget, hela försändelsen, produktmärkningen och frakthandlingen eller leveranskvittensen.

15.6 Köparen ska behålla emballage, transportpall, skyddsmaterial, bandning, etiketter och annan märkning tills ärendet har dokumenterats och Byggrossen har lämnat besked om fortsatt hantering. Materialet kan behövas för utredning, transportörs- eller leverantörsanmälan, besiktning eller retur.

15.7 Köparen ska kunna styrka att varan har köpts från Byggrossen. Ordernummer ska anges i första hand. Om ordernummer saknas ska Köparen lämna orderbekräftelse, faktura, betalningsunderlag eller annan dokumentation som gör det möjligt att identifiera köpet och den berörda varan.

16. Påföljder vid fel

16.1 Om Byggrossen ansvarar för fel har Byggrossen i första hand rätt att efter eget rimligt val avhjälpa felet eller företa omleverans. Åtgärden ska ske inom skälig tid och utan oskälig olägenhet för Köparen.

16.2 Köparen får inte låta tredje man avhjälpa felet på Byggrossens bekostnad innan Byggrossen har fått skälig möjlighet att undersöka och åtgärda det, utom när en omedelbar åtgärd varit nödvändig för att avvärja en akut och väsentlig skada.

16.3 Om avhjälpande eller omleverans inte kan ske eller inte sker inom skälig tid får Köparen kräva ett prisavdrag som svarar mot felet. Hävning får ske endast om avtalsbrottet är av väsentlig betydelse och Byggrossen insåg eller borde ha insett detta.

16.4 En ersättnings- eller omlevererad produkt kan, om det är skäligt, vara en tekniskt och kvalitetsmässigt likvärdig senare modell. Utbytt vara tillfaller Byggrossen eller tillverkaren när ersättningsvara lämnats.

16.5 Köparen får inte returnera varan innan Byggrossen har lämnat skriftliga returinstruktioner. Om en reklamation godkänns och varan behöver returneras svarar Byggrossen för den nödvändiga returtransporten eller lämnar besked om hur transportkostnaden ska hanteras. Köparen ska göra varan tillgänglig för avhämtning eller retur enligt instruktionerna.

16.6 Innan Köparen beställer reparation, transport, demontering, montering, kran, ställning eller annan kostnadsgrundande åtgärd ska Byggrossen kontaktas och ges möjlighet att undersöka felet och ta ställning till åtgärden. Ersättning lämnas endast för skäliga, styrkta och direkta kostnader som Byggrossen har godkänt i förväg eller som Köparen omedelbart behövt ta för att avvärja en akut och väsentlig skada. Köparen ska alltid vidta skäliga åtgärder för att begränsa kostnaden.

17. Garanti och tillverkargaranti

17.1 Byggrossen lämnar ingen självständig garanti utöver vad som uttryckligen anges i orderbekräftelsen eller ett särskilt garantidokument. Köparens rätt att reklamera fel enligt dessa Villkor påverkas inte av detta.

17.2 Om en tillverkare lämnar garanti för produkten vidarebefordrar Byggrossen garantin till Köparen i den omfattning och på de villkor som tillverkaren medger. Tillverkarens garantitid, omfattning, undantag och handläggningsregler gäller för en sådan garanti.

17.3 Garantin omfattar inte arbete, resor, ställning, kran, åtkomst, demontering, återmontering, ytbehandling eller följdkostnader om detta inte uttryckligen anges. Garanti förutsätter att montage, användning, service och dokumenterat underhåll har skett enligt anvisningarna.

18. Retur av felfri lagerprodukt

18.1 Köpare som handlar som näringsidkare har ingen lagstadgad ångerrätt eller generell rätt att returnera en felfri vara.

18.2 Byggrossen kan efter eget beslut godkänna retur av en felfri lagerprodukt om Köparen begär detta skriftligen inom fjorton (14) dagar från avlämnandet och får ett returnummer innan varan sänds tillbaka. Med lagerprodukt avses en standardiserad produkt som vid beställningen ingick i Byggrossens eller den berörda leverantörens ordinarie lagersortiment och som inte har tillverkats, bearbetats eller anskaffats särskilt enligt Köparens val eller anvisningar.

18.3 Retur förutsätter att Byggrossen eller, när varan kommer från ett externt leverantörslager, den berörda leverantören godkänner returen. För godkänd retur krävs att varan är oanvänd, omonterad, obearbetad, oskadad, komplett och i hel, ren och återförsäljningsbar originalförpackning. Köparen svarar för emballage, returfrakt och risken till dess att varan mottagits och kontrollerats på den returadress som Byggrossen anvisat.

18.4 Returavdraget bestäms utifrån Byggrossens faktiska villkor och kostnader för den berörda produkten och leverantören. Avdrag får göras för den del av varuvärdet som Byggrossen inte återfår, returfrakt, emballage, kontroll, administration och annan direkt returkostnad. Innan returen godkänns ska Köparen få besked om beräknat avdrag eller beräknat kreditbelopp. Kreditering sker först efter godkänd kontroll och, när leverantörsgodkännande krävs, efter att returen godkänts av leverantören. Kreditering sker genom kreditfaktura eller återbetalning via det ursprungliga betalningssättet när detta är möjligt.

18.5 Följande tas inte i retur: tillverkningsprodukter, måttbeställda, kapade, bearbetade, kundanpassade eller specialtillverkade varor; varor i särskild kulör, mått, glasning, hängning, beslagning eller annan konfiguration; beställningsvaror och varor som anskaffats särskilt för Köparen; utgående eller prisnedsatta partier; öppnade förseglade produkter; samt varor vars förpackning eller skick förhindrar försäljning som ny vara.

18.6 En godkänd retur är en frivillig kommersiell service. Ett godkännande innebär inte att Byggrossen har medgett fel eller etablerat en generell returpraxis. Returvillkor och kreditbelopp kan därför skilja sig mellan produkter och leverantörer.

19. Avbeställning och ändring före leverans

19.1 Efter bindande orderbekräftelse har Köparen ingen avtalsenlig rätt att avbeställa eller ändra beställningen. Avbeställning eller ändring får ske endast efter Byggrossens skriftliga godkännande.

19.2 En tillverkningsprodukt eller annan måttbeställd, kundanpassad, bearbetad, specialtillverkad eller särskilt anskaffad vara är bindande beställd när ordern har bekräftats. Sådan vara saknar returrätt även om tillverkningen inte har påbörjats, om inte Byggrossen uttryckligen godkänner annat skriftligen.

19.3 Om Byggrossen godkänner en avbeställning eller ändring ska Köparen ersätta Byggrossen för arbete, administration, frakt, leverantörskrav, material och andra uppkomna kostnader samt skälig ersättning för utebliven vinst i den utsträckning förlusten inte skäligen kan begränsas. Om Byggrossen debiteras hela priset av leverantören eller varan inte kan säljas vidare kan ersättningen uppgå till hela det avtalade priset. Att varan ännu inte har levererats innebär inte att avbeställning kan ske kostnadsfritt.

20. Köparens dröjsmål och vägrat mottagande

20.1 Köparen ska lämna nödvändiga uppgifter, medverka till leveransen, ta emot varan och betala enligt avtalet.

20.2 Om Köparen inte tar emot varan i rätt tid får Byggrossen lagra eller återtransportera den på Köparens risk och bekostnad. Köparen ska ersätta skäliga kostnader för väntetid, bomkörning, lossning, returtransport, lager, försäkring och ny leverans.

20.3 Om dröjsmålet är väsentligt och inte rättas inom skälig tilläggstid får Byggrossen häva den berörda beställningen och kräva ersättning för sin förlust enligt köplagen och dessa Villkor.

21. Produktansvar, vidareförsäljning och återkallelse

21.1 Köparen ansvarar för att vidarebefordra produkt-, montage-, säkerhets-, drift- och underhållsinformation till montörer, beställare, slutkunder och andra berörda.

21.2 Köparen ska omedelbart informera Byggrossen om ett misstänkt systematiskt säkerhetsfel, person- eller sakskada, myndighetskontakt eller krav från tredje man som kan hänföras till en produkt.

21.3 Parterna ska skäligen samarbeta vid säkerhetsåtgärd eller återkallelse. Kostnadsansvaret bestäms efter orsaken till åtgärden och respektive parts ansvar enligt avtal och tvingande lag.

22. Skadestånd och ansvarsbegränsning

22.1 Part ska vidta skäliga åtgärder för att begränsa sin skada. Ersättning lämnas endast för styrkt, skälig och direkt skada som står i adekvat orsakssamband med avtalsbrottet.

22.2 Byggrossen ansvarar inte för indirekt skada, såsom produktions- eller omsättningsbortfall, stillestånd, utebliven vinst, förlust av avtal med tredje man, avtalsvite gentemot tredje man eller annan svårförutsebar följdskada.

22.3 Byggrossens sammanlagda skadeståndsansvar för en beställning är begränsat till beställningens nettopris exklusive mervärdesskatt. Begränsningen påverkar inte Köparens rätt till avhjälpande, omleverans eller återbetalning av pris för en hävd vara.

22.4 Byggrossen ansvarar inte för kostnader som uppkommit därför att Köparen monterat eller bearbetat en vara trots ett synligt eller annars upptäckbart fel, bokat beroende resurser innan leverans och kontroll, underlåtit att begränsa skadan eller låtit tredje man vidta en icke brådskande åtgärd utan godkännande.

22.5 Begränsningarna gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet och inte i den utsträckning ansvar följer av tvingande lag.

23. Befrielsegrund (force majeure)

23.1 Part är befriad från ansvar för underlåten eller försenad fullgörelse i den utsträckning fullgörelsen hindras av en omständighet utanför partens skäliga kontroll som parten inte rimligen kunde ha förutsett eller undvikit vid avtalets ingående.

23.2 Sådan omständighet kan vara krig, terrorism, myndighetsbeslut, sanktion, export- eller importförbud, epidemi, pandemi, brand, naturhändelse, omfattande transport-, energi-, råvaru- eller IT-störning, cyberangrepp, arbetskonflikt eller motsvarande hinder hos en leverantör eller transportör.

23.3 Den drabbade parten ska underrätta motparten inom skälig tid och försöka begränsa följderna. Om hindret varar längre än nittio (90) dagar får vardera parten skriftligen häva den ännu inte fullgjorda delen utan annat skadeståndsansvar än återbetalning av mottagen betalning för den hävda delen.

24. Immateriella rättigheter och produktunderlag

24.1 Varumärken, bilder, ritningar, kalkyler, produkttexter, konfigurationer och annat material tillhör Byggrossen, tillverkaren eller respektive rättighetshavare. Köpet innebär inte att någon immateriell rättighet överlåts.

24.2 Köparen får använda mottaget produktunderlag för att bedöma, installera, använda och dokumentera de köpta produkterna. Kommersiell återanvändning, ändring eller publicering kräver rättighetshavarens tillstånd om den inte följer av lag eller uttryckligt avtal.

25. Personuppgifter

25.1 Byggrossen behandlar kontakt-, beställnings-, leverans- och betalningsuppgifter för att administrera kundförhållandet, fullgöra avtal, uppfylla rättsliga skyldigheter, förebygga missbruk och tillvarata rättsliga anspråk.

25.2 Svea och andra självständiga betalnings-, kredit-, transport- eller IT-leverantörer kan behandla personuppgifter för sina egna ändamål enligt sina respektive integritetsmeddelanden.

25.3 Mer information finns i Byggrossens vid var tid gällande integritetspolicy på byggrossen.se. Köparen ansvarar för att berörda kontaktpersoner får informationen.

26. Meddelanden

26.1 Meddelanden om reklamation, hävning, avbeställning eller annan rättsligt betydelsefull fråga ska lämnas skriftligen till den e-postadress som anges i orderbekräftelsen eller till info@byggrossen.se.

26.2 Köparen ansvarar för att kontakt- och leveransuppgifter är riktiga och aktuella. Ett elektroniskt meddelande anses mottaget när mottagaren har tillgång till det, om inte avsändaren får ett felmeddelande som visar att det inte kunnat levereras.

27. Överlåtelse

27.1 Köparen får inte överlåta avtalet eller en väsentlig rättighet eller skyldighet enligt avtalet utan Byggrossens skriftliga godkännande.

27.2 Byggrossen får överlåta betalningsfordran till Svea eller annan finansieringspart och får överlåta avtalet inom samma koncern eller i samband med överlåtelse av den berörda verksamheten, under förutsättning att Köparens rättigheter inte väsentligen försämras.

28. Ändringar, avstående och ogiltighet

28.1 Byggrossen får ändra Villkoren för framtida köp. Den version som gjordes tillgänglig före beställningen och accepterades i samband med det enskilda köpet gäller för det avtalet.

28.2 Ett avstående från att göra en rättighet gällande vid ett tillfälle innebär inte avstående vid ett senare tillfälle.

28.3 Om en bestämmelse helt eller delvis är ogiltig eller inte kan göras gällande ska övriga bestämmelser fortsätta att gälla. Bestämmelsen ska, i den mån det är möjligt, justeras så att dess kommersiella syfte uppnås på ett giltigt och skäligt sätt.

29. Tillämplig lag och tvist

29.1 Avtalet ska tolkas och tillämpas enligt svensk materiell rätt. Lagvalsregler som leder till ett annat lands rätt och Förenta nationernas konvention angående avtal om internationella köp av varor (CISG) ska inte tillämpas.

29.2 Parterna ska först försöka lösa en tvist genom skyndsam förhandling mellan behöriga företrädare.

29.3 Tvist som inte kan lösas genom förhandling ska avgöras av svensk allmän domstol.

Bilaga A – Praktisk retur- och reklamationsinformation

Denna bilaga är en praktisk sammanfattning. Vid motstridighet gäller Villkoren ovan.

Reklamation: bygggrossen.se/reklamation.html eller info@bygggrossen.se. Frivillig retur av lagerprodukt: info@bygggrossen.se.

Ange alltid ordernummer och kontaktuppgifter till ansvarig person hos Köparen.